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Assistance

Optimisez le parcours de vos clients avec une solution digitale supérieure et réalisez d'énormes économies

Sociétés d'assistance, assureurs, constructeurs automobiles

Les meilleures sociétés d'assistance implémentent Charlie24

Nous comprenons – Pas de temps à perdre. Vous avez votre propre réseau de prestataires de service, et vous voulez digitaliser vos opérations, de l'accueil client jusqu'au dispatch, ou uniquement une partie du processus. Charlie24 a le meilleur SaaS du marché et l'expérience pour l'implémenter avec vous. Avec un business model basé sur les économies que vous allez générer, vous ne pouvez que gagner.

Ce que nous offrons

  • La solution digitale dont vous avez besoin sous la forme d'une suite de modules personnalisables dans le cloud.
  • La technologie mais surtout le savoir-faire et l'expérience pour intégrer les solutions digitales avec vos sytèmes (CRM...).
  • Des business modèles basés sur les économies réalisées pour ne jamais y perdre. Oui, vous générerez des économies avec les solutions digitales Charlie24.
  • Personnalisation et adaptation à votre environnement.

Avantages

  • La solution Charlie24 réduit considérablement les frais de gestion d'un sinistre..
  • Vous économiserez des années de développement et d'obstacles en implémentant le SaaS de Charlie24 dans votre environnement.
  • Charlie24 est entièrement dédié au service d'assistance routière digital et améliore constamment son service pour le bénéfice de ses clients.
  • Vous pourrez dispatcher directement dans d'autres pays en utilisant le réseau de prestataires locaux de Charlie24. Vous pourriez aussi être intéressé à utiliser nos services de dépannage pour vos dossiers internationaux.
  • Service unique et innovant en phase avec la technologie digitale, offrant la meilleure expérience utilisateur et le plus haut niveau de satisfaction client.
  • Moins de réclamations et une valeur accrue pour le client.

Charlie24
Le dépannage simplifié

Comment ça marche?

Charlie24 met sa solution, ou une partie de celle-ci, à disposition sous forme de SaaS. la mise en œuvre dans votre environnement fait partie du service ad-hoc fourni par Charlie24 en étroite collaboration avec votre équipe.

FAQ

  • Nous avons notre propre réseau de prestataires. Doit-on utiliser le vôtre? Nous voulons garder notre propre réseau. Bien-sûr, votre propre réseau peut-être utilisé pour vos services d'assistance routière. En mettant en œuvre la solution digitale SaaS de Charlie24, nous agissons comme une maison de logiciels, mais avec la particularité d'être hautement spécialisés dans les services d'assistance routière. Nous vous épargnons le temps et les lourdes difficultés pour développer et mettre en œuvre vous-mêmes une solution digitale. Choisir Charlie24 vous garantit également que votre service digital sera et retsera toujours à la pointe du marché. Si vous souhaitez utiliser notre réseau de prestataires locaux, Charlie24 se fera bien entendu également un plaisir de vous fournir le service. Par exemple, vous pourriez être intéressé à utiliser nos services de dépannage pour vos dossiers internationaux. En travaillant avec nous, vous pourrez dispatcher le service directement dans d'autres pays.
  • Pourquoi devrions-nous travailler avec vous et pas avec notre software house "normale", ou nos ressources IT internes? Charlie24 est entièrement dédié aux services d'assistance routière digitaux. L'expérience acquise par Charlie24 représente des années et des années de travail et d'améliorations. Les services sont améliorés en permanence. En choisissant Charlie24, vous vous assurez de bénéficier de ce savoir-faire ainsi que de l'expertise que Charlie24 a acquise dans la mise en place de ses services auprès des sociétés d'assistanceprécédentes. Charlie24 est dans une position unique pour vous faire économiser beaucoup de temps, d'argent et d'éviter les problèmes en mettant en œuvre leurs solutions digitales de pointe, sous la forme d'un SaaS, avec la possibilité de les personnaliser en fonction de vos besoins et de votre environnement.
  • Pouvons-nous inclure des spécifications de service différentes de celles que vous avez proposées? Oui, notre SaaS est personnalisé pour vous selon votre demande. Charlie24 adapte le cahier des charges des services en fonction de vos besoins.
  • Nos clients professionnels ont leurs propres applications, le parcours client numérique de Charlie24 peut-il être inclus dans leur app? Bien entendu, la web-app Charlie24 s'intègre facilement et peut être personnalisée à la marque de votre client (logo, couleurs...).

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